如果你被骗子骗了,你能从银行拿回多少钱?
一个新的诈骗安全网现在已经到位,但是银行转账诈骗的受害者是否能得到他们损失的全部金额可能部分取决于他们的银行账户是谁。
有关规定已经生效,在人们被骗将钱转移给骗子的情况下,必须进行赔偿。
一些账户提供商已经表示,他们可能会根据具体情况采取超越新规定的措施。
根据支付系统监管机构(PSR)的规定,报销金额不得超过8.5万英镑,公司也可以选择申请超过100英镑的报销金额。
一些账户提供商已经承诺免除超额部分,一些账户提供商也可能选择考虑超过8.5万英镑的索赔。
一些银行认为,通过使用100英镑的超额额度,可以帮助客户避免因小额付款而承担不必要的风险。
根据PSR的规定,这100英镑的超额额度不能适用于弱势消费者。
以下是一些主要账户提供商的说法:
——国家全英房屋互助协会
全英保险公司的保护主管吉姆·温特斯说:“如果客户是欺诈或诈骗的受害者,我们决定不向他们收取100英镑的额外费用。
“我们还将继续逐案审查8.5万英镑及以上的索赔要求。
“至关重要的是,我们要在犯罪受害者需要的时候为他们提供支持,同时找到在欺诈和诈骗发生之前进行打击和预防的方法,阻止有组织犯罪和团伙的发展。”
——Virgin Money
维珍理财表示,它不打算申请自愿超额赔偿,包括100英镑以下的索赔。
——TSB
自2019年4月以来,TSB一直在运营自己的欺诈退款保证,并承诺免除100英镑的超额费用。
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该行表示,还将继续逐案审查规定范围之外的索赔。
TSB客户支持总监尼古拉?班尼斯特(Nicola Bannister)表示:“我们欢迎这些新规定,它们应该会改变消费者的游戏规则。”
——星城银行
斯特林公司表示,因为他们认为打击欺诈是大家共同的责任,他们将对每个案件进行评估,每宗索赔可能会多支付50英镑。
- NatWest(包括苏格兰皇家银行和阿尔斯特银行)
国民西敏寺银行的一位发言人说:“我们将继续投资于我们的员工和流程,以更好地保护我们的客户免受犯罪分子的攻击。”
“根据PSR的这些新规定,我们可以在向客户报销的总金额中额外支付100英镑。这是根据每个客户的具体情况逐一评估的。”
——巴克莱(Barclays)
客户可能需要支付超过100英镑作为索赔的一部分,银行将根据具体情况对索赔进行评估。
巴克莱的一位发言人表示:“保护客户的资金和数据是我们的首要任务。”
该银行表示,其“继续投资于强大的安全系统”,并不断努力教育客户防范诈骗,这有助于降低诈骗率。
-劳埃德银行集团(包括劳埃德、哈利法克斯和苏格兰银行)
劳埃德银行集团的客户可能需要支付100英镑的额外费用。
该行表示,承认在某些情况下可能存在情有可原的情况。
——桑坦德银行
该银行表示,如果进行报销,它可能会收取100英镑的额外费用,这将根据具体情况进行评估。
-汇丰英国及First Direct
银行将支付这100英镑的额外费用,并表示他们仍然支持为消费者提供报销模式。
汇丰英国的一位发言人表示:“我们所有人都有责任防止欺诈和诈骗。
“我们希望鼓励消费者谨慎行事,尤其是在网上购买低价商品时。这就是为什么我们将把超出的部分计入向客户偿还的总金额,同时在适当情况下考虑到每位客户的具体情况。”
——Monzo
Monzo将根据具体情况对欺诈索赔收取100英镑的额外费用。
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